Question 1

Faites-vous simplement de l'impression de logo ?

Accepted Answer

Non. KROMA est un studio de design avant d'être un fabricant. Nous ne prenons pas simplement votre fichier .jpeg pour le coller sur un t-shirt générique. Nous créons des systèmes visuels complets (motifs, placements techniques, étiquettes personnalisées). Si vous cherchez un simple imprimeur rapide, nous ne sommes pas le bon partenaire.

Question 2

Je n'ai pas de logo vectoriel, pouvez-vous m'aider ?

Accepted Answer

Absolument. C'est notre cœur de métier. Nous proposons un forfait "Identity Refresh" pour vectoriser, moderniser et adapter votre logo aux contraintes textiles (Broderie, Sérigraphie, Sublimation).

Question 3

La propriété intellectuelle des designs m'appartient-elle ?

Accepted Answer

Une fois la facture réglée, les fichiers de production et les designs vous appartiennent à 100%.

Question 4

Quel est le minimum de commande ?

Accepted Answer

Nous croyons en l'agilité.

• 10 unités pour les réassorts ou "Coach Kits".
• 50 unités pour les collections personnalisées complètes (Custom Cut & Sew).

Note : Les tarifs sont dégressifs. Une commande de 10 pièces aura un coût unitaire plus élevé qu'une commande de 100.

Question 5

Puis-je mélanger les tailles et les couleurs ?

Accepted Answer

Oui. Pour une commande de 50 t-shirts, vous pouvez panacher les tailles (XS à XXL) sans frais supplémentaires. Le changement de couleur de tissu peut entraîner un minimum par couleur.

Question 6

D'où viennent vos produits ?

Accepted Answer

Nous opérons sur un modèle "Direct-to-Factory". Nous avons sélectionné des partenaires industriels spécialisés en Asie (Chine pour les polymères techniques, Pakistan pour les cotons lourds) qui travaillent pour des marques streetwear mondiales. Cela nous permet de vous offrir des finitions (broderie 3D, tissus 450GSM) introuvables chez les grossistes européens standards.

Question 7

Quels sont les délais de production ?

Accepted Answer

La qualité prend du temps. Puisque nous fabriquons à la demande (pas de stock dormant) :

• Prototypage Digital : 48h - 72h.
• Production & Livraison Express : 3 à 4 semaines après validation du design.
• Gros Volumes (Maritime) : 6 à 8 semaines (tarifs préférentiels).

Conseil : Planifiez vos compétitions ou "Drops" 1 mois à l'avance.

Question 8

Y a-t-il des frais de douane cachés ?

Accepted Answer

Non. Tous nos devis sont DDP (Delivered Duty Paid). Le prix affiché sur votre facture est le prix final livré à votre salle. Nous gérons l'importation, la TVA et les taxes.

Question 9

Comment être sûr de la qualité avant de commander 100 pièces ?

Accepted Answer

Nous avons deux options :

• Le Sample Pack Kroma : Commandez un kit d'échantillons vierges (T-shirt, Hoodie, Short) pour valider nos coupes et nos matières (GSM).
• Le Golden Sample (Pre-Prod) : Pour les grosses commandes, nous produisons une pièce unique validée par photo/vidéo HD avant de lancer la série complète.

Question 10

Vos produits taillent-ils grand ?

Accepted Answer

Nos coupes "Lifestyle" (T-shirts, Hoodies) sont basées sur des standards Streetwear modernes : coupe légèrement "Boxy" (carrée) et épaules tombantes (Drop Shoulders). Nous fournissons un guide des tailles (Size Chart) précis au centimètre près.

Questions Fréquentes

1. Le Design & L'Identité

2. Production & Minimums (MOQ)

3. Délais & Livraison

4. Qualité & Échantillons

Vous ne trouvez pas la réponse ?