Conditions Générales

KROMA fournit des services de conception et de production de vêtements de sport sur mesure pour les organisations sportives, les clubs de course, les box de CrossFit et les équipes de compétition. Nos services incluent :

• Conception d'identité personnalisée et image de marque
• Production de vêtements de performance
• Signalétique d'installation et graphismes environnementaux
• Image de marque d'événement et kits de compétition

Minimum de commande : 10 unités par design

Délai : La production standard est de 14 à 21 jours après validation du design final

Validation du design : Le client doit approuver tous les designs avant le début de la production

Spécifications : Les tableaux de tailles et les quantités doivent être finalisés avant la production

Les commandes urgentes peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de la capacité de production.

Acompte : 50% d'acompte requis pour commencer la production

Paiement final : Solde restant dû avant l'expédition

Méthodes acceptées : Virement bancaire, carte de crédit ou facture (pour les clients établis)

Le défaut de paiement final peut entraîner l'annulation de la commande et la perte de l'acompte.

PI du client : Vous conservez tous les droits sur votre nom de marque, vos logos et les matériaux fournis

Travail de design : Les designs personnalisés créés par KROMA deviennent votre propriété après paiement complet

Utilisation dans le portfolio : Nous pouvons présenter les projets terminés dans notre portfolio, sauf si la confidentialité est explicitement demandée

Reproduction : Les clients ne peuvent pas reproduire les designs KROMA avec des fabricants tiers sans autorisation écrite

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous recevez des articles défectueux :

• Signalez les problèmes dans les 14 jours suivant la livraison
• Fournissez des preuves photographiques des défauts
• Nous remplacerons ou réparerons les articles défectueux sans frais

Non remboursable : Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées pour des changements de préférence de taille après le début de la production. Les tableaux de tailles doivent être vérifiés avant l'approbation finale.

Expédition UE : 3-5 jours ouvrables après la fin de la production

International : 7-14 jours ouvrables, sous réserve du traitement douanier

Suivi : Fourni pour toutes les commandes

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille de la commande et de la destination. Le risque de perte est transféré au client lors de la remise au transporteur.

Avant la production : Remboursement complet moins les frais de design (le cas échéant)

Après le début de la production : L'acompte est non remboursable ; le client peut toujours recevoir la commande

Annulations par KROMA : Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes si le client fournit des informations insuffisantes ou viole ces conditions. Un remboursement complet sera fourni.

La responsabilité de KROMA est limitée à la valeur de la commande spécifique en question. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, l'interruption d'activité ou la perte de réputation.

KROMA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions modifiées.

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Paris, France.

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous :